Permettez-moi donc ajouter mes « notes de lecture » ici même, question d’en discuter ouvertement avec mes 2-3 lecteurs étant donné que les commentaires sont fermés du côté de Canoë…

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La blogosphère québécoise, un cercle fermé?

Un boom soudain

La blogosphère québécoise a explosé en deux ans. Explosé!? Vraiment!? Ceux qui furent de prolifiques blogueurs ont pourtant levé le pied. Plusieurs d’entre eux sont passés du côté de la pige et on progressivement délaissé leur blogue au profit de l’alimentation de leurs profils Facebook ou leurs comptes Twitter. Plusieurs inconnus sont devenus des références dans leur domaine grâce à ce quasi-journal intime qu’ils tenaient sur le web: leur blogue. Ne seraient-ce pas plutôt les blogueurs évoluant dans une niche précise (sport, techno, affaires) et non dans l’auto-biographie qui sont devenus une référence? Nombre de blogueurs ne savaient pas nécessairement qu’écrire comme cela changerait leur vie.

Plusieurs ne se doutaient sûrement même pas en 2008 que le web serait au centre de leur vie moins de deux ans plus tard. Pourquoi 2008 comme année de référence? Parce que c’est à ce moment que Franco Nuovo est revenu sur son mépris de la blogosphère? Parce que pourtant, ici ça dit que la blogosphère a commencé en 1995 au Québec. Mais le monde des blogues au Québec est-il devenu un cercle fermé? Tous les blogueurs semblent se connaître, la plupart travaillent dans le monde de la publicité ou des médias et ils semblent souvent s’inviter entre eux à des événements. Est-ce vrai ou faux? Que ce soit vrai ou faux, ça change quoi si au final de nouveaux visages réussissent régulièrement à s’imposer à travers la blogosphère à cause de leur talent? Il est toutefois vrai qu’il devient de plus en plus difficile – mais jamais impossible, chaque jour nous en faisant la preuve – de se positionner pour des « arrivistes » qui n’ont rien à amener de concret à la blogosphère sinon des opinions composées à la lecture de deux ou trois articles parus dans Wired.

Un petit marché

Quel que soit le domaine, le marché québécois demeure plus petit que celui des États-Unis et plus fermé, avouons-le, souvent à cause de la langue. Truisme. Certes, nous pouvons communiquer avec aisance avec nos cousins français, mais en ce qui a trait à la blogosphère, la leur est nettement plus développée, surtout dans le domaine de la mode. En quoi est-ce là une barrière à la discussion? Je ne nierai pas ici que les internautes du Québec ne fouinent pas sur les sites européens, ce serait mentir. Mais existe-t-il un réel contact entre les blogueurs des deux cotés de l’océan? Que trop peu. Bref, les blogueurs québécois sont en grande partie centrés sur leur nombril et surtout sur leur réseau social. À voir plusieurs blogues « d’experts » québécois, on sent un très fort métissage – pour ne pas dire inspiration malsaine – découlant de la lecture de plusieurs blogues étasuniens ou européens. L’influence m’apparaît au contraire très présente… Peut-être peut-on parler de manque de dialogue par-delà nos frontières, mais cela m’apparaît comme un simple syllogisme : ils partagent une réalité différente de la nôtre sur plusieurs points et l’expriment à leur manière, donc forcément ils auront une propension à en parler entre eux.

Petite comparaison: plusieurs journalistes se connaissent entre eux, plusieurs athlètes se connaissent entre eux, plusieurs restaurateurs se connaissent entre eux, etc. Il était donc inévitable que ce soit de même pour les blogueurs au Québec. Et alors? Ce qui est malheureux, cependant, c’est que les blogueurs semblent de plus en plus chercher à vivre de leur plume, donc de plaire aux marques. Malheureux? Tant qu’à faire, blâmons les restaurateurs de s’échanger des trucs et conseils entre eux afin de plaire à leur clientèle? Allons donc, c’est n’importe quoi…  Et je cherche toujours le lien de causalité entre les deux assertions.

Rapidement, on peut donc remarquer un glissement dans leur écriture, autrefois légère et rafraîchissante, vers l’info-pub commanditée. Les blogueurs se divisent donc en trois groupes: ceux qui réussissent à dénicher des contrats externes et donc gardent la fraîcheur de leur blogue, ceux qui deviennent des vendus et ceux qui acceptent tout bonnement de ne pas en vivre. Et ces « blogues de vendus », qui en a cure au final? Ils seront tantôt désertés, tantôt simplement abandonnés à leur triste sort lorsque l’auteur affrontera la dure réalité à savoir qu’il n’est pas le prochain Michael Arrington. Le problème est la conception – lire l’illusion – de pouvoir « bloguer pour faire de l’argent »… pas du tout cette question de clique. Et à la limite si seulement 9% des auteurs peuvent vivre de leur art et qu’en France, 98% des auteurs publiés doivent exercer un autre métier pour survivre, pourquoi s’étonner parce que la plupart des arrivistes sus-mentionnés n’arrivent pas à vivre de leur tout nouveau blogue autoproclamé comme référence?

La blogosphère québécoise se fait-elle acheter par les professionnels du marketing?

Les boîtes de publicités, de relations publiques et toutes entreprises de ce genre tentent par tous les moyens d’attirer l’attention des blogueurs, ce nouveau média. Pris entre leur envie de se faire reconnaître comme journalistes et leurs besoins monétaires, plusieurs hésitent. Le cercle de blogueurs autrefois si proche se divise donc de plus en plus. Ma thèse, bien humblement, c’est que « d’étranges individus » les blogueurs se sont intégrés à l’offre média globale. Ils se sont incorporés, ont fait leur place et ont été acceptés. Par cette acceptation de masse, l’idée du regroupement s’est peut-être légèrement estompée au profit d’une collégialité plus ouverte. Mais malgré cette division apparente, ils demeurent un tout. Prenons un exemple: en un an, peu de nouvelles blogueuses mode québécoises ont réussi à se tailler une place de choix sur le web, sinon Sophie, le nouveau visage du blogue Twik – un blogue commandité. Comme si le petit marché québécois était déjà saturé… Si le web nous a appris une chose, c’est que le talent finit toujours par faire son chemin. Il y aura toujours de la place au soleil pour les communicateurs-nés et les génies dans un domaine spécifique. Y a moins de place pour les joueurs de troisième trio, c’est tout.

Sera-t-il possible pour d’autres de percer?

Oui. Mais les lecteurs manquent à l’appel. Faux. La différence c’est que les lecteurs ne cherchent plus leur information, ils l’attendent. Les parts de marché de Google sont chaque jour amenuisées par le crowd sourcing et l’influence des réseaux. Les articles exceptionnels vont quasiment inévitablement arriver à destination pour peu que le lecteur ait bâti son réseau en conséquence. Encore trop peu de Québécois sont intéressés à lire leurs pairs et tous semblent préférer se tourner vers des blogues plus internationaux, sachant que les récits y seront plus glamour ou plus high fashion. Pourquoi ne tout simplement pas dire qu’ils sont meilleurs? Et parlant de fashion : l’univers de la mode est à la base même de cet effondrement des frontières : le designer québécois ne peut rien faire si son client rêve d’un sac à mains Chanel. Si la « charité » en consommation n’intéresse qu’une petite partie de la population, pourquoi s’attendre de l’inverse en matière intellectuelle? Souvent au Québec, ce n’est pas la qualité des blogueurs qui manquent, mais les statistiques qui ne suivent pas. Ne suivent pas pour générer un salaire décent? Voir le blogue comme une fin en soi m’apparait comme une grave erreur ici. Nombre de blogueurs se sont lancés professionnellement grâce à la crédibilité qu’ils se sont bâtie des suites de leurs publications. Vivre d’un blogue restera toujours aussi difficile que de vivre de sa plume pour un auteur. Cependant, dans cette ère multi-plateformes qui est la nôtre, le génie d’un bon blogueur réussira quand même à émerger de façon holistique, alors que le tout (son rayonnement) vaut plus que la somme de ses parties constituantes (les messages). Une idée ou une réflexion adressée à divers publics à travers autant de canaux renforcera le statut de son émetteur au point de décupler sa « reconnaissance » dans un milieu donné avec pour effet de l’aider dans son objectif de rentabilisation.

Cependant, il reste encore beaucoup de place pour certains contenus nichés encore sous-exploités. D’autres sujets, comme la mode et la nourriture, sont déjà trop traités. Y a-t-il trop de restaurants à Montréal? Trop de bons joueurs avec le Canadien?  Trop de bons films au cinéma? On n’a jamais assez de bons contenus. De vulgaires contenants par contre… Finalement, pour devenir blogueur, était-ce en 2008 ou en 2009 qu’il fallait faire le saut? C’était sûrement plus facile de « percer » en 2008 pour un auteur n’apportant pas grand chose de neuf comme regard. Mais je serais curieux de voir si ces blogues lancés en 2008 ont réussi à soutenir leur croissance et leur niveau d’influence alors que la concurrence à la pertinence est de plus en plus poussée. Peut-être, car les prochains blogueurs auront une tâche de plus s’ils veulent entrer dans le cercle: épater soit par la beauté de leur site ou par le contenu. Épater la galerie avec un beau site pour se faire accepter du groupe, ça sonne « subir une chirurgie plastique pour avoir une meilleur job »… Le marché est déjà saturé pour le nombre de lecteurs Vraiment?, mais il reste toujours de la place pour la qualité, comme dans quelque domaine que ce soit. Étrange mais cette conclusion ne m’apparaît pas être en phase avec le reste du texte…

Un peu comme l’était le défunt Friends For Sale de Facebook, mais sur les stéroïdes.

En gros, on dispose d’un montant d’argent en partant, lequel nous permet d’acheter des actions de nos connaissances. Plus le titre de ces personnes est prisé, plus son action monte et… bon, vous voyez le genre. Une simulation boursière à hauteur humaine (mettons).

Tout ça pour dire que je l’ai testé aujourd’hui et j’y ai pris un certain plaisir pendant quelques minutes. En fait, c’était jusqu’à temps que je tombe là-dessus et que ce soit suffisant pour me convaincre que cette bébelle-là ne fera pas long feu si elle s’aligne vraiment dans cette direction :

Internet étant ce qu’il est, il va se trouver une poignée de disciples de Narcisse qui vont sortir des deniers réels pour s’acheter un standing virtuel. C’est inévitable, comme y avait du monde assez fou pour s’acheter des Stones of Jordan de Diablo II sur eBay…

C’est plate, mais c’est ça.

What’s next?

Pas Twitter le principe, on s’entend. La communication et les interactions sur le web sont bel et bien là pour rester. Je parle ici de Twitter « la chose » (le site, le brand, le canal, la façon).

Je m’amuse donc ce soir à vous poser quelques questions ouvertes, question de brasser la cage sur les idées préconçues et les auréoles dorées. Saurez-vous me convaincre du contraire?

Ah, et prenez évidemment ça pour du cash; je suis un social-media gourou après tout…

1. Twitter est un simple outil, pas une fin en soi. Pouvez-vous vraiment justifier sa pertinence à long terme considérant qu’il ne crée ni la nouvelle ni le contenu; se contentant de la relayer d’une manière où n’importe quelle autre plateforme plus complète et mieux intégrée pourra aisément le remplacer?
2. Vous voyez-vous vraiment dans 5 ans être encore là à vous influencer en gang avec des  messages textuels dans un format aussi platonique?
3. Quand ça deviendra trop populaire, est-ce que les fameux influenceurs de la place ne trouveront-ils pas une alternative pour quitter tout ce « bruit » et défricher d’autres territoires? Parce qu’il ne faut pas se le cacher, y sont comme ça les influenceurs : ils ne supportent pas un médium trop accessible et l’accusent de tous les maux, prétextant la dilution de la qualité, de la rigueur et du recul…
4. Le gros hype pour la plupart des curieux qui s’inscrivent à Twitter, c’est de suivre leurs vedettes ou des gens connus de certaines niches. Combien vont réellement approfondir leur réseau pour en découvrir de nouvelles lorsqu’ils constateront avec dépit que Guy A. Lepage et Nathalie Petrowski ne les suivent pas en retour? Ça va durer combien de temps cette illusion bidirectionnelle?
5. Dès qu’il y aura une piastre à faire avec ça, ne croyez-vous pas qu’un Facebook de ce monde va allumer et créer un équivalent (un profil public?), signant littéralement l’arrêt de mort de Twitter comme il est en voie de le faire avec Foursquare par l’avènement prochain de la géolocalisation des status ?
6. Facebook et Google commencent à tellement en connaître sur nous et nos goûts qu’ils risquent de se suppléer à Twitter en nous proposant le contenu pouvant nous intéresser d’emblée. Considérant la tendance humaine vers la paresse, n’accueillrons nous pas une information venant à nous plus favorablement que celle découverte avec nombre d’efforts et de patience?
7. C’est bien beau que Twitter soit plus « ouvert » que Facebook dans sa mise en relation avec les individus, mais dans une proportion non négligeable, plusieurs de vos followers se fichent de vous, et dans les faits, vous ne les influencez pas tant que ça. Et le pire, c’est que ce sera d’autant plus vrai à mesure que des inconnus se grefferont à votre gang de suiveux. Ça ne va pas vous lasser à la longue?
8. Le poids de leur infrastructure croit plus vite que l’augmentation de leurs revenus. Le jour où ils devront déménager leur architecture système dans le cloud risque d’arriver tôt ou tard. De plus, en partageant son API, Twitter croît en importance et en portée mais perd en contrôle et en indépendance face à divers outils qui le complètent et l’améliorent. À terme, ne croyez-vous pas que les bonzes de Twitter ne seront pas réduits à de simples propriétaires d’un brand? Et dans cette optique, quel avenir pour leur modèle d’affaire déjà fragile?

Marquez la date.

J’annonce donc que Twitter va (sûrement) mourir (un jour).

De voir AOL réussir à vendre le paléolithique ICQ pour la coquette somme de 187,5M$ me scie les jambes. Je suis vraiment sous le choc, et sûrement que le bullshit-o-mètre était dans le rouge pendant leur réunion finale.

Considérant qu’ICQ compte 30 millions d’utilisateurs, je suis certain que les nouveaux propriétaires auraient pu beaucoup mieux réussir un coup de ce genre là à la place :

• Investir 1M$ dans le développement d’une application équivalente.
• Distribuer d’une manière audacieuse 186,5M$ à tous les nouveaux utilisateurs.

C’pas compliqué le marketing quand t’as près de 200M$ à gaspiller…

Voici donc ma mouture 2010, relativement aux médias sociaux et leur utilisation un peu trop passive au Québec.

Le Retwitteur

Monsieur le commerçant
Je vous fais une lettre
Que vous lirez peut-être
Si vous avez le temps

Je viens de d’m'apercevoir
Que tous vos followers
Vous ignorent à faire peur
Et qu’il faudra y voir

Monsieur le commerçant
Moi je sais c’qu’il faut faire
Car je n’suis sur cette Terre
Que pour être influent…

Et c’est pas pour vous choquer
Il faut que je vous explique :
La seule chose qui excite
C’est d’être re-tweeté

Depuis toutes ces années
J’ai vu mourir les blogues
Une bien triste épilogue
Mais on s’était lassés

Grâce aux réseaux sociaux
On a vu l’émergence
D’une nouvelle tendance :
L’égo 2.0

Facebook a donc permis
De se mettre en contact
Sans même user de tact
Avec de faux amis

Plus gros est notre réseau
Plus on se frotte le bide
Comptant ses coquilles vides
Pour bien plus que des sots

Twitter c’est pas trop clair
Ça l’air qu’il faut en être
Y étaler sa quête
…en 140 caractères

Pour t’y positionner :
Pas d’création de contenu,
Retweet des gens connus
Attends le Follow Friday

Je n’donne pas plus de temps
Car 200$ de l’heure
Ça se paie sa heurt
Monsieur le commerçant

Sachez qu’au-delà de tout
Jamais je ne déconne
Sur Twitter on me nomme :
Social Media Guru

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Je me permets aujourd’hui de faire une petite entorse à votre programmation régulière pour vous proposer une réflexion sur la SEO (search engine optimization), ses perspectives futures et l’évolution du métier de spécialiste en référencement.

Non pas que j’en sois moi-même un, mais mes diverses expériences sur le web m’ont toujours ramené vers ce secteur névralgique du développement qu’est le référencement adéquat de ses créations.

Donc avis aux véritables experts du domaine : je me lance ici bien humblement dans une analyse que je tâcherai de garantir la plus objective possible. Amusez-vous à me ramener à l’ordre si vous le jugez opportun : on en débattra avec grande joie.

Hypothèse

Attendu que :

les engins de recherche peaufinent sans cesse leurs algorithmes en tenant compte d’une multitude de facteurs de plus en plus « humains » – préférences, commentaires, suggestions, évaluations, etc. ;

ceci ramène les pages de résultats (SERPs – search engine results pages) à des objets extrêmement dynamiques, intelligibles et compréhensibles par diverses prouesses algorithmiques, marqués dans le temps et adressables différemment d’un usager à un autre selon ses préférences ;

diverses options proposées par les moteurs de recherche comme la suggestion de requêtes (Google Suggest) amenuisent l’effet de longue traîne (long tail) et polarise les résultats sur des requêtes plus génériques et populaires (donc concurrentielles) ;

il s’opère un déplacement important du volume de recherche vers la suggestion et la découverte de contenus par nos réseaux personnels (crowd sourcing) tels Facebook et Twitter ;

les CMS derrière la plupart des sites soignent aujourd’hui de façon très satisfaisante leur architecture afin de favoriser le positionnement organique du site de manière native, et étendent ces bonnes pratiques partout sur la Toile ;

Il m’apparaît donc que l’impact des spécialistes en SEO tendra à diminuer à mesure que s’amenuisera le ratio coût/bénéfices de leur pratique, laquelle devra se recentrer sur de nouveaux objectifs. Leur intervention se résumera ultimement à n’assurer que le suivi d’un guide de bonnes pratiques pour le développement.

Il s’effectuera alors un déplacement des efforts d’optimisation vers l’enrichissement du contenu de référence de votre site et de son rayonnement  sur le web au détriment d’une tentative de promotion organique de pages moins pertinentes.

Qu’est-ce que la SEO?

ATTENTION. Entendons-nous sur un point avant de débuter, je considère ici la SEO comme étant strictement rattachée à l’optimisation d’un site en vue de son référencement naturel (organique) et ne considère par les activités de SEM (mots clés payants) ou le rôle de stratège que peuvent aussi proposer les spécialistes du référencement. Ces deux rôles précis sont – au contraire – voués à un bel avenir.

Ceci étant dit…

La SEO est une science empirique qui a toujours majoritairement tiré son pouvoir des lacunes des moteurs de recherche.

Cette lacune tient majoritairement dans la considération trop brute des pages constituant le web, de la non-interprétation (ou du moins, la « mauvaise interprétation ») de leur contexte et par extension, l’échec partiel de l’analyse de leur pertinence réelle.

Ce traitement « machinal » de l’information a permis à nos premiers gourous de la SEO de déduire le fonctionnement des algorithmes constituant les résultats de recherche des principaux outils (Google en tête) par une série d’essais et d’erreurs.

La compréhension de leur fonctionnement une fois acquise, s’en est suivit l’idée d’influencer ces résultats à leur propre bénéfice. Ainsi avec une série d’actions concrètes sur une page on pouvait, sans trop d’efforts, attirer toute l’attention des engins de recherche avec quelques artifices : modification des titres, opérations sur les balises, construction de toiles de liens, etc.

Ça a été l’âge d’or de la SEO…

L’âge d’or de la SEO

Au cours de cette période (qui s’étire encore), il était donc relativement facile pour qui comprenait les subtilités de l’optimisation pour les moteurs de recherche de polariser des millions de visiteurs vers leurs propriétés (ou celles de leurs clients) en utilisant des techniques rudimentaires tantôt légales, tantôt douteuses :

1) Link farms

Il s’agit ni plus ni moins que de bâtir un réseau où plusieurs sites se lient entre eux par des liens hypertextes et des références afin de décupler les liens entrants vers chacun des sites et favoriser leur positionnement sur certains mots clés en tirant partie du Page Rank de Google.

Ces fermes de liens peuvent être bâties comme un réseau normal et utile pour le visiteur, mais aussi de façon automatisée ou malhonnête.

2) Keyword stuffing

Il s’agit de la création de pages inondées de mots clés visant à maximiser le positionnement, souvent au détriment de l’idée d’offrir une information pertinente et intéressante pour le visiteur.

On y retrouve souvent des amalgames de textes incohérents glanés çà et là sur le web et organisées ensemble. Heureusement, les engins de recherche réussissent aujourd’hui à ignorer ces tentatives et pénaliser leurs auteurs.

3) Page Rank sculpting

En utilisant une balise spécifique dans certains liens (càd : rel=’nofollow’) on pouvait littéralement canaliser la façon dont Google distribuait son PageRank – une mesure de l’importance relative des pages à l’intérieur d’un site.

Facile à ce moment de mettre l’emphase sur des pages précises et de maximiser leur positionnement en les étiquetant littéralement de pages d’accueil spécifiquement réalisées pour certains mots clés précis.

4) Autres artifices liés au code de la page

Générer des en-têtes efficaces, des titres uniques, des pages pertinentes avec une URL explicite (et canonique) bien montée. Le fait d’ajouter un sitemap, d’avoir un site rapide, de disposer d’un bon nom de domaine, d’éviter le contenu dupliqué et d’avoir nombre de liens entrants de grande qualité.

Bref, l’idée d’optimiser au maximum les différents facteurs de positionnement globalement reconnus.

Ces outils en mains et devenus gourous du web, ils contrôlaient littéralement les allées et venues de visiteurs sur des sites de clients ou sur leurs propriétés en se positionnant toujours avantageusement sur toute requête pouvant apporter un bénéfice.

Les engins de recherche n’étant pas aveugles à la situation, ils ont presque toujours réussi à limiter les abus ou du moins tenté de le faire en perfectionnant leurs algorithmes. De là, des résultats de recherche quand même majoritairement pertinents, mais de plus en plus marqués d’un peloton de tête luttant fort pour sa visibilité et littéralement inaccessible pour le profane ou l’entreprise mal encadrée.

Car pour se maintenir en tête des SERPs, des masses de fric devaient être investies dans le but d’optimiser son site de fond en comble; structurer son contenu afin de créer des tas de pages ciblant spécifiquement certains mots clés; de se procurer des liens durs un peu partout, etc.

La chute de la SEO

Or, à mesure que la rivalité et le perfectionnement s’opéraient du côté des spécialistes SEO, les moteurs de recherche – Google en tête – ont grandement modifié leur approche afin de maintenir leurs très hauts standards de qualité.

1) Personnalisation des résultats de recherche

Il s’agit d’une nouvelle fonction permettant, un peu à la Digg, de faire monter ou descendre un résultat selon la pertinence qu’on lui trouve.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Incidemment, Google reçoit nos préférences et tentera par la suite d’ajuster les prochaines requêtes selon son interprétation de nos goûts.

Évidemment, on peut s’attendre à ce que par extension, nos goûts influenceront aussi le regard que porte le moteur sur le site en question et qu’à grande échelle, cela influencera son positionnement réel pour tous les autres utilisateurs.

Il n’est déjà plus rare de voir aujourd’hui des jobs d’optimisation et de référencement aboutir à un succès sur la machine du référenceur (copies d’écran à l’appui), mais à un échec lors que le client effectue la requête et que ses préférences personnelles influencent les résultats rendus sur sa machine. La première position chez l’un n’est – et sera à mon sens de moins en moins – garantie chez l’autre.

2) Introduction des commentaires via Search Wiki

Petit gadget encore bien enfoui dans les méandres de Google, le Search Wiki est un outil permettant à toute personne de commenter et d’annoter un résultat de recherche.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Ultimement, ces commentaires recueillis de par le monde pourront influencer non seulement l’ordre d’affichage des résultats mais aussi la propension de cliquer ou non sur ceux-ci peu importe leur rang.

3) Google Suggest

De plus en plus, on voit Google nous suggérer plusieurs déclinaisons des mots que l’on commence à entrer dans son champ de recherche afin de nous proposer les alternatives ou déclinaisons les plus populaires.

Si l’on peut voir ceci comme un avantage pour l’utilisateur, ça reste un important problèmes pour les référenceurs qui voient ainsi les internautes faire montre de paresse et couper court à la créativité avec des requêtes très spécifiques (voir ésotériques) pour se contenter des suggestions de Google.

Qui dit limitation des variantes de requêtes dit automatiquement augmentation de la compétition sur celles plus fréquemment utilisées.

Ceci aura sans doute un effet néfaste sur l’effet de longue traîne, coupant court à l’un des secteurs d’activité les plus prolifiques pour les spécialistes du référencement : positionner un site #1 sur 100 requêtes précises peut être plus profitable que dans le top-5 d’une seule requête plus générique.

4) La recherche universelle (blended ou live ou vertical search)

On parle ici de l’inclusion de tweets, vidéos et autres objets dans les SERPs au détriment de la visibilité des pages traditionnelles.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Ceci divise le fruit de vos efforts de référencement par autant de liens externes qui se rajoutent à la disposition des internautes :

Il est bien difficile d’optimiser les méta informations d’un vidéo soumis à Youtube pour qu’il se démarque; idem pour un profil sur un réseau social ou un court message posté sur Twitter ou Facebook.

Encore ici, le pouvoir est entre les mains des communautés qui, par la force du nombre, influencent les moteurs en leur indiquant ce qui est pertinent ou non à proposer. Le pouvoir du référenceur est une fois de plus amenuisé au profit du groupe.

Tout ceci en fait découle directement de l’un des points tournants les plus importants ces dernières années, à savoir :

5) L’émergence des réseaux sociaux

Ce qu’on appelle le crowd sourcing (influence par les foules) est en voie de devenir une avenue incontournable. De plus en plus d’internautes se bâtissent un immense réseau d’influence à travers les quelques médias sociaux répondant le mieux à leurs besoins.

Ces réseaux d’amis (tant réels que virtuels) ont vu leur influence grandir sans cesse, au point d’être littéralement intégrées aux moteurs de recherche conventionnels.

D’ailleurs on apprenait récemment que Facebook venait de surpasser Google en terme de trafic aux États-Unis en voyant son trafic augmenter de 189% au cours de la dernière année.

Ajoutez à cela le fait qu’il se génère aujourd’hui autour de 500 millions de recherches par mois dans Facebook et vous avez de quoi inquiéter les référenceurs, qui n’ont pratiquement aucun impact sur ces résultats tirés des mises à jour de status et d’opinions exprimées, désormais intégrées à même les SERPs offrant la recherche universelle expliquée plus haut.

Promouvoir un site ou une marque ne se limite donc plus à avoir sa vitrine sur le web, il faut littéralement lui donner vie.

Illustration

Pour illustrer : imaginez vouloir attirer des gens dans un nouveau restaurant.

Eh bien le meilleur moyen pour y parvenir reste encore aujourd’hui de davantage travailler sur sa stratégie de communication et de visibilité (parler aux gens, distribuer des invitations, faire goûter sa cuisine, miser sur le bouche-à-oreilles) que d’acheter un gros spot pour éclairer votre enseigne et rester les bras croisés à l’intérieur à préparer votre table d’hôte.

Un gros éclairage artificiel, c’est à peu près ce que la SEO offrait.

Ça va toujours vous amener quelques clients de plus selon la qualité du spot en question. Toutefois rien ne vaut l’historique de votre resto, l’appréciation de vos invités, le bouche à oreilles constant, les recommandations et autres artifices (en plus d’un bon éclairage pour votre enseigne, il en va de soi!).

La SEO d’hier est à l’Hotel Madrid ce que celle de demain est au restaurant Le Local. D’un côté un endroit vétuste promu avec beaucoup d’artifices, de l’autre un concept vertical au maximum avec un chef-vedette proposant un menu intéressant qui décline son produit via des livres, des capsules et apparitions télé dans plusieurs émissions de variété et publicités, un site web, un groupe Facebook et une émission régulière à Canal Vie.

Perspective

Il apparait évident qu’avec l’introduction de tous ces outils, bien malin est celui pouvant savoir comment les engins de recherche réussiront à continuer d’offrir à l’internaute ce qu’il recherche exactement, et non ce que certains ont réussi à lui proposer par la force.

Se grefferont plutôt à l’industrie du référencement une horde d’experts qui sauront tirer parti de toutes ces avancées.

Le spécialiste SEO devra porter beaucoup plus que le seul chapeau de référenceur et devenir davantage un « stimulateur de contenus ».

Ce que j’entends par là c’est qu’à mon sens, la clé réside dans la circulation du contenu (son « buzz », si l’on veut). Plus un contenu sera vivant, discuté, partagé, cité et commenté, plus il aura de chances de se faire étiqueter comme document de référence et indexé favorablement au détriment des autres.

La mécanique sera, à terme, supplantée par l’action humaine.

Tout ça parce  que les engins de recherche donnent une part de crédibilité et d’influence plus en plus importante aux interactions des individus avec les « variables de recherche » (que sont les résultats en soi, mais aussi la géolocalisation, les préférences, l’historique, les habitudes de navigation, etc.).

En quelque sorte :

• Le développeur bâtira le site;
• Quelqu’un ayant suffisamment de connaissances sur les bonnes pratiques du développement web (autoproclamé ou non « spécialiste SEO ») pourra valider les travaux (et éventuellement suggérer des ajustements);
• Une équipe chevronnée s’activera alors à multiplier le contenu de qualité;
• Pendant qu’une autre équipe tout aussi fantastique devra le faire rayonner dans les divers médias sociaux et plate-formes pour le rendre littéralement vivant.

Rendre le contenu vivant. Tout passe par là.

C’est vrai aujourd’hui et le sera sans cesse davantage.

Les cadavres du web mis de l’avant par la SEO n’auront plus lieu d’être et disparaîtront progressivement des SERPs. Ces sites deviendront littéralement les Val Jalbert du web et seront littéralement invisibles, désertés.

Mais attention!

Le spécialiste du référencement reste un acteur important, n’allez pas en croire le contraire. Il ne disparaîtra pas non plus. Cependant, il ne représentera plus une finalité.

Plus personne ne pourra se permettre de garder les bras croisés après avoir mis tout en place pour s’assurer d’un bon référencement organique. Tous ces efforts seront vains si le site ne rayonne pas. N’est pas discuté. N’est pas recommandé.

L’avenir est au web dynamique, impliqué, surprenant, multi plate-formes, ouvert, décentralisé.

Plus que jamais, le contenu sera ROI (et maître).

L’expérience DirectCanada

Je me suis récemment acheté un ordinateur en pièces détachées chez DirectCanada. Les prix sont bons, leur historique d’envoi aussi (quelques références à l’appui). Je procède donc à l’achat et, dans les délais prévus (7 jours ouvrables) je reçois ma machine.

Du moins, partiellement…

Je retourne voir l’état de ma commande qui m’indique que le boîtier de l’ordi est actuellement en rupture de stock. Il est apparu comme ça, soudainement, après qu’on m’eût toutefois confirmé au moment du paiement que tout était bel et bien en inventaire.

Je peux comprendre. C’est Noël après tout : c’est normal que les inventaires soient un peu chaotiques.

Je prends quand même sur moi de les contacter afin de les aviser quand je constate – via leur autoreply – qu’il faut s’attendre à deux jours ouvrables pour espérer une réponse!

Faire attendre une réponse par courriel pendant 2 jours pour une boutique en-ligne, à mes yeux, c’est comme faire poireauter un client au téléphone pendant 2 heures sans donner signe de vie pour une compagnie traditionnelle.

Médias sociaux

Comme je carbure aux médias sociaux, j’ai évidemment souligné mon mécontentement via Twitter pour alors constater que je n’aurais pas de réponse de ce côté, leur canal étant visiblement mort et inutile.

Voyant cela, j’ai décidé d’aller fouiller sur Facebook pour constater qu’ils n’ont même pas de profil corporatif sur le plus populaire des médias sociaux.

…

On parle d’une entreprise dont 100% de ses revenus sont générés en-ligne ici.

Et on se croirait encore en 1999.

Pour faire une histoire courte avec tout ça :

• en février 2008 Molson me forçait à parler de l’APP sans rien obtenir en retour
• en mai 2008 Molson fait son mea-culpa aux blogueurs et nous invite tous à un party privé de l’APP
• … un party qui aura été très agréable

Depuis cette fin 2008, Molson a vraiment adopté cette approche « accompagnatrice » et respectueuse de son public cible. Des évènements promo sont organisés régulièrement toujours dans le but de faire parler de la marque le plus naturellement du monde.

Ceci étant dit, je viens d’être invité – comme plusieurs autre blogueurs québécois – à un party organisé par Molson ce samedi dans le cadre du lancement de leur nouvelle broue, la Molson M. Or voilà que cette dernière approche de Molson pique ma curiosité (et c’est bon signe habituellement) :

Bonjour Émile [...] j’aimerais t’inviter à assister à la soirée M pour Métropolis qui aura lieu le 21 novembre dans le cadre de l’événement M pour Montréal.

Une zone VIP Molson M y sera spécialement aménagée pour accueillir une quinzaine de personnes. Tu pourras y déguster la nouvelle bière (qui, en passant, descend vraiment bien!) et assister aux prestations de Xavier Caféïne, Misstress Barbara, Malajube ainsi que Champion et ses G-Strings.

Aussi, si tu désires bloguer ou « Twitter » en direct et donner tes impressions sur le spectacle ou sur la bière, des ordinateurs portables seront à ta disposition dans la zone VIP. [...] Une page est également en ligne sur Facebook et les fans qui inviteront 3 amis à devenir fan à leur tour de la Molson M recevront une bière durant une période déterminée. Une vaste campagne d’affichage extérieur est également prévue.

J’sais pas pour vous, mais j’aime le ton de ce message.

Un party qui risque d’être un incontournable. Une approche empreinte d’ouverture. Une ligne directe avec les Internets pour partager tout ça.

C’est rendu ça la promo au XXIe Siècle mes amis.

Y serait à peu près temps que d’autres joueurs emboîtent le pas.

Faut dire qu’avec l’achat de AdMob par Google, ces derniers auront bien des fenêtres d’exposition à leur disposition. Le concept de création de contenu pourrait alors complètement éclater!

Imaginez si un jour, créer un courriel dans Gmail devenait une création de contenu avec un partage de revenus à sa solde? Ce serait logique sur le fond, considérant que vous voyez de la pub en le rédigeant, et le destinataire en voit en le lisant…

Bien malin celui qui sait ce que Google a en tête…

Y disent aussi de pas en parler, même si d’après moi c’est justement pour qu’on en parle davantage et qu’on se sente un brin cool de le faire (un peu comme briser un embargo journalistique).

Bref, ça l’air pas mal sur-évalué comme annonce pour nous dire de pas en parler. Ça m’apparaît être rien de plus qu’un filtre privé/public pour les gens qui tweetent (sic) sur un sujet précis et qu’on voudrait mettre en relief dans notre profil.

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Ah tiens, Éric en parle avec un peu plus de détails que moi.